La reputazione delle aziende può permettere o di ampliare e conoscere acquirenti e venditori al fine di individuare la scelta più adatta per le esigenze dei consumatori.
Al giorno d’oggi è veramente molto importante avere un ottima reputazione sul web in quanto si va ad aumentare la credibilità di un azienda o di un personaggio su Internet.

Ma su cosa si basa la web reputation:

  • Creazione di un’identità digitale;
  • Analisi dei dati online e dei pensieri degli utenti riguardanti uno specifico argomento;
  • Monitoraggio di eventuali crisi reputazionali online;

Ma se succedesse che una fonte parli male di un prodotto o servizio offerto dall’azienda, oppure che un vostro diretto fornitore o cliente storiche subisca una grossa crisi reputazionale. Cosa potreste fare senza una presenza online? 

Piccola cuoriosità:
Una delle armi utilizzate da Obama per vincere le elezioni presidenziali, nonostante un budget di gran lunga inferiore a quella del suo avversario, è stato il presidio totale del web: un team preposto monitorava costantemente social media e forum, riuscendo così a tenere il polso della situazione online